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庄河,得天独厚的地理位置,成就了部分旅游开发项目,也成就了庄河的一些人的事业。在庄河从事旅游行业的人主要为当地农民,当然不排除外地有眼界有能力的参与者。小编以为,农民作为管理者,是对原在景点的一种自然延续。我们景区的特征是什么?自然、原生态。而农民应该是什么形象出现的呢?自然、淳朴、热情。而在这个经营管理过程中,我们发现的是什么呢?‘成也萧何败萧何’。
就拿冰峪沟为例,近几年冰峪沟的旅游服务配套设施早已不能同当日的一无所有相提并论。这些配套设施必须有存在的必要,因为他极大程度的方便了游客,带动了旅游收入。但另一方面,有很多人开始怀念过去的冰峪沟,因为那时虽然不方便,但更纯粹和自然。当然,人们的需求和不同的心理状态是无法一一满足的。
小编以为:配套设施必须有,但应该照顾到大部分游客的情绪。我们可以让这些服务更充满人情味,而不是生硬的‘周瑜打黄盖’愿打愿挨的关系。我们还没有狂到那个份上,我们永远也不应该狂妄到以为冰峪沟就是人家赶着来。
‘细节决定成败’,这是小编认可并一直推崇的做事原则。那么在冰峪沟的管理过程中,我们是否对细节提出了更高的要求呢? |
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