上海子洲路花鸟市场一只小黑白引起的冤假错案！

双飞客

住口！！！

米娅

玩鸟本来就是玩个开心，买卖双方大家互相谅解下就过去了，谈得拢就多去去，谈不拢下次就少去或不去。说的不对请大家谅解

阿拉西

此贴要火，下次去看看楼主说的那家。

yo0204

事情本身的谁对谁错不用去计较了，毕竟都不是当事人，分不清谁对谁错，不过话说回来，鸟市的那些老板，面对一般顾客（人不太熟、对养鸟不算特别老道的人）绝对是能蒙就蒙，能骗就骗，无商不奸这句老话是一代一代人总结出来的，所以事情到底如何大家心里应该有底，只是对于楼主的出发点，我估计瞎子都能看出什么目的，毕竟漏洞太多，其一，你怎么知道人家22年，还从哪开到哪都那么清楚，其二。跟你没半毛钱关系的事情，你用得着花这么长篇大论的来说吗？言尽于此，养鸟图个开心而已，何必上来找不痛快呢

上海活宝

鸟市的那些老板，面对一般顾客（人不太熟、对养鸟不算特别老道的人）绝对是能蒙就蒙，能骗就骗，
说的是大实话~绝对是这样的。

蟋蟀哥

引用第43楼上海活宝于2014-04-15 06:05发表的:
鸟市的那些老板，面对一般顾客（人不太熟、对养鸟不算特别老道的人）绝对是能蒙就蒙，能骗就骗，
说的是大实话~绝对是这样的。

同意。。

紫竹云杉

这帖子必火、必须的。关键词。无商不奸。马甲，翻案。

紫竹云杉

客观的讲如果我是店老板。面对论坛鸟友这种一边倒的事实，我是万万不敢如楼主这么做的，这必会吧自己坑掉。

文章一写出来就出现大量。违背危机公关的基本 常识，
这种事情第一就是，
制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。谅解谅解！！！接纳!
这简直就是个反面案例

第一。没有注意论坛群众们的想法感受。牋牋牋牋牋牋牋牋牋牋牋牋牋众人所关注的并不仅仅是危机所造成的破坏或是所得到的补偿，他们更关心的是当事方是否在意大家的想法，并给予足够的重视。一旦发现店主维护方不能做到这些，并且站不到大众的立场里。就很难给予当事方以信任，化解危机也就变得更加困难。

第二。始终保持坦诚的态度，面对危机不逃避，敢于承担责任，就容易取得受众的信任和谅解。牋牋牋牋牋牋牋牋牋牋牋危机公关的首要目的也就在于此，保持坦诚是保证危机公关得以有效实施的基本条件。这个明显感觉是马甲的帖子，坦诚就完全谈不上了。

第三。信息要言简意赅
在危机公关过程中，受众和媒体没有兴趣去听长篇大论，他们需要的是言简意赅的核心内容，实时掌握事件的最新发展。故事写的长长臭臭被大家挑出来 （22年经营，）不如写目前的最新信息。最近进展，双方协调后的和解。

这个事情完全可以好好利用起来吧自己店炒热，坦诚道歉解决问题，然后给予鸟友一些最新的促销信息，明显是小黑白起的头，就搞个小黑白雏鸟的最近大促销活动，或者黑白鸟食等等只要店家想的出来的方法，把小黑白事件中造成的经济损失和名誉损害在后续的营销活动中弥补回来，把自己经营小黑白的信息扩大。吧招牌做响，一堆人都想知道到底是哪家，多么有价值的关注点啊。